Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 189wg

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra…

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng Việt
189wg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 189wg
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email — thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch ví điện tử.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để báo cáo sự cố bảo mật hoặc theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn một cách thuận tiện trên điện thoại.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại 189wg

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng lớp xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không vào tay bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi định kỳ rà soát và cập nhật chính sách theo thay đổi pháp lý tại Việt Nam.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin ví điện tử tại 189wg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ trạng thái và mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Tài khoản không hoạt động sẽ được rà soát định kỳ. Nếu muốn xóa dữ liệu sớm hơn, bạn chủ động liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 189wg tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.